Sztuczki Vattenfall

Ostatnio dostałem maila od Vattenfall, przeczytałem no i lekki wnerw Dlaczego? a bo nie lubię jak się mnie robi
Ok to zaczynamy

Treść pisma zrozumiała nasi rządowi specjaliści za dużo powydawali więc teraz od wszystkiego będę płacił od 1% więcej. W przypadku prądu powinno to być na 2 miesiące niecałe 1,50 zł.

Dostałem też załącznik z nowymi stawkami

No i mamy nową stawkę 0,1455 za kWh, niestety ta cena to nie tylko 1% podatku ( powinno być 0,136754 ) a zwyczajna podwyżka

No i teraz sedno czyli nowe rachunki

Po przejrzeniu rachunku troszkę się zdziwiłem mimo 136,46 zł nadpłaty nowy rachunek będzie większy o 30 zł. Troszkę mnie to zdziwiło więc wyszukałem stary rachunek i sobie porównałem.

Stary rachunek

Po przeanalizowaniu bez problemu znalazłem przyczynę podwyżki Co się okazało? Podatek? Podwyżka? Nie! Moim zdanie „nieuczciwa praktyka Vattenfall”

Ok wyjaśniam… Zerknijcie na prognozowane zużycie kWh
i tak w 2010 dwumiesięczne szacowane zużycie wynosiło 252 kWh a w roku 2011 MIMO NADPŁATY 293 kWh

Bardzo zastanawiająca jest „trafność” szacowań Vattenfall, mimo nadpłaty oszacowano iż zużyję o 41 kWh więcej? O co chodzi?
Tu odpowiedź standardowa „jak nie wiesz o co chodzi to chodzi o pieniądze”.

Wyjaśniam Zerknijcie na ceny prądu stawki od stycznia 2010 kWh kosztowała 0,1354 mając nadpłatę w roku 2010 136,43 nadpłaciłem około 1007 kWh, oczywiście nie do końca gdyż kwota nadpłaty to również w około 50% koszty dostarczenia prądu.
Zobaczcie co robi Vattenfall z moją nadpłatą. Nie uznaje iż mam u nich już zapłacone kWh a jedynie że mam nadpłatę którą przelicza po nowych stawkach na kWh i odejmuje z przyszłego rachunku. Ile na tym tracę?

a. 136,43 / 0,1354 = 1007 ( zapłacone kWh w roku 2010 )
b. 136,43 / 0,1455 = 937 ( przeliczone na rok 2011)
różnica to 1007 – 937 = 70 kWh

Oczywiście nie jest to dużo ale zwróćcie uwagę ilu klientów na Vattenfall, z gazem jest ta sama sytuacja wiem bo to przerabiałem

Powyżej widzimy jak Vattenfall ładuje nas w butelkę No muszę zaznaczyć że moje szacowania na rok 2010 były już dosyć ostro pertraktowanie więc tylko dla tego to jest 70 kWh Na 2011 Vattenfall co widać wyżej próbuje wyciągnąć trochę więcej tj. 41 kWh * 6 faktur

Nie pozostało mi nic innego jak napisać maila do Vattenfall z prośbą o ponowne zrobienie szacunkowego zużycia.
Cała sprawa zajęła mi ponad 2 tygodnie wiemy dlaczego

i po ostatnim mailu, cytuję (forma nie grzecznościowa, ale skuteczna):

Witam, od mojego maila minął już tydzień ile będę czekał na tą korektę!!!!!!!!!!
Czy u was „pracują” same nieroby?

Dziś otrzymałem taką odpowiedź

Szanowny Panie,

Szczegóły znajdą Państwo tutaj
Życzymy miłego dnia
….