Sztuczki Vattenfall

Ostatnio dostałem maila od Vattenfall, przeczytałem no i lekki wnerw 🙂 Dlaczego? a bo nie lubię jak się mnie robi 🙂
Ok to zaczynamy 🙂

Treść pisma zrozumiała nasi rządowi specjaliści za dużo powydawali więc teraz od wszystkiego będę płacił od 1% więcej. W przypadku prądu powinno to być na 2 miesiące niecałe 1,50 zł.

Dostałem też załącznik z nowymi stawkami

No i mamy nową stawkę 0,1455 za kWh, niestety ta cena to nie tylko 1% podatku ( powinno być 0,136754 ) a zwyczajna podwyżka 🙂

No i teraz sedno czyli nowe rachunki

Po przejrzeniu rachunku troszkę się zdziwiłem mimo 136,46 zł nadpłaty nowy rachunek będzie większy o 30 zł. Troszkę mnie to zdziwiło więc wyszukałem stary rachunek i sobie porównałem.

Stary rachunek

Po przeanalizowaniu bez problemu znalazłem przyczynę podwyżki 🙂 Co się okazało? Podatek? Podwyżka? Nie! Moim zdanie „nieuczciwa praktyka Vattenfall”

Ok wyjaśniam… Zerknijcie na prognozowane zużycie kWh
i tak w 2010 dwumiesięczne szacowane zużycie wynosiło 252 kWh a w roku 2011 MIMO NADPŁATY 293 kWh 🙂

Bardzo zastanawiająca jest „trafność” szacowań Vattenfall, mimo nadpłaty oszacowano iż zużyję o 41 kWh więcej? O co chodzi? 🙂
Tu odpowiedź standardowa „jak nie wiesz o co chodzi to chodzi o pieniądze”.

Wyjaśniam 🙂 Zerknijcie na ceny prądu stawki od stycznia 2010 kWh kosztowała 0,1354 mając nadpłatę w roku 2010 136,43 nadpłaciłem około 1007 kWh, oczywiście nie do końca gdyż kwota nadpłaty to również w około 50% koszty dostarczenia prądu.
Zobaczcie co robi Vattenfall z moją nadpłatą. Nie uznaje iż mam u nich już zapłacone kWh a jedynie że mam nadpłatę którą przelicza po nowych stawkach na kWh i odejmuje z przyszłego rachunku. Ile na tym tracę?

a. 136,43 / 0,1354 = 1007 ( zapłacone kWh w roku 2010 )
b. 136,43 / 0,1455 = 937 ( przeliczone na rok 2011)
różnica to 1007 – 937 = 70 kWh

Oczywiście nie jest to dużo ale zwróćcie uwagę ilu klientów na Vattenfall, z gazem jest ta sama sytuacja wiem bo to przerabiałem 🙂

Powyżej widzimy jak Vattenfall ładuje nas w butelkę 🙂 No muszę zaznaczyć że moje szacowania na rok 2010 były już dosyć ostro pertraktowanie więc tylko dla tego to jest 70 kWh 🙂 Na 2011 Vattenfall co widać wyżej próbuje wyciągnąć trochę więcej tj. 41 kWh * 6 faktur 🙂

Nie pozostało mi nic innego jak napisać maila do Vattenfall z prośbą o ponowne zrobienie szacunkowego zużycia.
Cała sprawa zajęła mi ponad 2 tygodnie 🙂 wiemy dlaczego 🙂

i po ostatnim mailu, cytuję (forma nie grzecznościowa, ale skuteczna):

Witam, od mojego maila minął już tydzień ile będę czekał na tą korektę!!!!!!!!!!
Czy u was „pracują” same nieroby?

Dziś otrzymałem taką odpowiedź

Szanowny Panie,

Szczegóły znajdą Państwo tutaj
Życzymy miłego dnia
….